Oferirea suportului este mult mai importanta decat vanzarea produselor. Corporatiile au renuntat la managementul centralizat, si au inceput sa furnizeze serviciile lor catre utilizatorii finali prin intermediul sucursalelor. Ca urmare a acesteia, asisgurarea schimbului de informatii este necesar sa se realizeze cu filiale din intreaga tara sau in lume. In afara schimbului de date, facilitati cum ar fi discutiile audio, conferintele intre departamente sunt create.

In afara de avantajele semnificative de cost prevazute in discutiile la telefon, datorita acestor operaţiuni, timpul si costurile de deplasare vor fi, de asemenea, reduse prin comunicatiile audio sau video conferinte.

Group Eksen ofera solutii complete in conformitate cu necesitatile clientilor folosind o gama variata de produse de marca, cum ar fi Cisco, 3Com si Nortel.